Groupe Orange
Retrouvez toute l’info dont vous avez besoin

GLOSSAIRE

A

ACO : Agent Contractuel
AD : Agence Distribution
AE : Agence Entreprise
AFO : Agent Fonctionnaire
AGIRC : Association Générale des Institutions de Retraites des Cadres
ARRCO : Association des Régimes de Retraites Complémentaires
ASC : Activités Sociales et Culturelles
AVSC : Agence Ventes Services Clients

B

BdM Bas de Marché

C

CAPEX : Capital Expenditures
CCE : Centre Clients Entreprise
CCOR : Centre Clients Orange & Renseignements
CCUES : Comité Central de l’Unité Economique et Sociale
CE : Comité d’Etablissement
CHSCT : Comité Hygiène Sécurité Conditions de Travail
CNHSCT : Comité National Sécurité Hygiène Conditions de Travail
CIF : Congé Individuel de Formation
CFT : Complément France Telecom

D

DATH : Direction Assistance Technique Home
DEF : Direction Entreprise France
DIF : Droit Individuel à la Formation
DP : Délégué du Personnel
DSES : Délégué Syndical d’Etablissement Secondaire
DSEP : Délégué Syndical d’Etablissement Principal
DSC : Délégué Syndical Central
DSCA : Délégué Syndical Central Adjoint
DT : Direction Territoriale
DTF : Direction Technique France
DO : Direction Orange
DVD : Direction Ventes Distribution
DRCF : Direction Relation Clients France

E

EBITDA : Earning Before Interest Tax Depreciation and Amortization
ERC : Evolution Relation Client

G

GPEC : Gestion Prévisionnelle Emploi et Compétences

F

FTTH : Fiber To The Home

H

HdM : Haut de Marché

I

IRP : Instances Représentatives du Personnel

M

MdM : Milieu de Marché

O

OBS : range Business Services

P

PEE : Plan Epargne Entreprise
PEG : Plan Epargne Groupe
PERCO : Plan Epargne Retraite Collectif
PVM : Part variable managériale (=seuls cadres)
PVV : Part variable vendeur

R

RAFP : Retraite Additionnelle Fonction Publique
RSCE : Représentant Syndical au Comité d’Etablissement

S

SCE : Service Clients Entreprises

T

TIB : Traitement Indiciaire Brut
TODS : Tour Olivier de Serres
TP : Temps Partiel
TPI : Temps Partiel Intermédiaire
TPS : Temps Partiel Sénior

U

UAT : Unité Assistance Technique
UI : Unité Intervention
UFR : Unité Facturation Recouvrement
UPR : Unité Pilotage Réseau

V

VMF : Ventes Marketing France